RIA-lehti #1/2017 – JM Suomi Oy asiakaskokemus mobiilidokumentointiin

Vierailimme tammikuussa JM Suomi Oyn As. Oy Helsingin Marien työmaalla. Ruotsalaistaustainen JM:n emoyhtiö on saanut jo 7 vuotta putkeen parhaat arvosanat uusiin asuntoihin muuttaneiden asukkaiden asiakastyytyväisyyskyselyissä. Tästä syystä asiakastyytyväisyys ja laadunhallinta ovat tärkeitä arvoja myös JM Suomelle.

Pilottijakson jälkeen JM Suomen johto päätti viime syksynä ottaa Congridin Laatu- ja Turvallisuustyökalut käyttöön kaikissa asuntokohteissaan.

Työmaan vastaavana työnjohtajana toimiva Vladislav Soikkanen ja työnjohtaja Lari Lauri hyödyntävät Congridia juuri siinä laajuudessa mitä toivommekin asiakkailta.

Rakennusinsinöörit ja arkkitehdit -lehden julkaisussa kerrotaan näistä laajemmin. Kiireisimpien asiakkaittemme avuksi koostamme tässä tärkeimpiä huomioita tämän kaksikon havainnoista kaikkien hyödynnettäväksi:

 

  • Dokumentit syntyvät työmaalla muun työn ohessa ja tallentuvat automaattisesti pilvipalveluun sekä linkittyvät tila- ja työvaihekohtaisesti oikeaan paikkaan
  • Valmiit pohjat ja oppiva sovellus nopeuttavat listojen tekemistä
  • Dokumentoinnin yhteydessä syntyy kaikki tarvittava tieto valokuvineen, jolloin turha siirtely jää minimiin
  • Raportit heti käytössä reaaliaikaisesti ja niiden edelleen lähettäminen nopeaa ja yksinkertaista
  • Säästetty aika käytetään päivittäiseen ihmisten johtamiseen
  • Congridin Live- palvelu pidetään auki urakoitsijapalavereiden yhteydessä ja sitä käytetään johtamisen apuvälineenä asioiden esittämiseksi ja osoittamiseksi. Tällöin palaveriin ei tarvitse valmistautua kaivamalla tiedostoja eri paikoista kokousta varten
  • Aliurakoitsijat sitoutetaan mukaan jo aloituskokousvaiheessa kertomalla Congridista ja siitä, että kaikki tarkastukset tehdään digitaaliseen muotoon
  • Työmaalle nimetty yksi toimihenkilö pääkäyttäjäksi
  • Hyvin dokumentoitu tieto valokuvineen on helposti löydettävissä ja kaikkien käytössä koko rakennuksen elinkaaren ajan
  • Järjestelmään dokumentoidaan myös oikein tehdyt työvaiheet joiden avulla voidaan myöhemmin todentaa tarkastukset suoritetuiksi

Alla suora lainaus nuoren työnjohtajan suusta:

”Mobiilisovelluksessa tieto syntyy ja kertyy heti järjestelmään työmaalla eikä muistiinpanoja tarvitse erikseen siirtää tietokoneelle, vaan järjestelmästä saa suoraan listat jotka voi tulostaa tai lähettää sähköpostilla urakoitsijoille tai muille osapuolille. En ole itse onneksi koskaan joutunut käyttämään perinteistä tapaa, joka kuulostaa Congridiin verrattuna työläältä”, vasta melko äskettäin työelämään siirtynyt Lari Lauri kertoo.

On ilo huomata, että työkalumme auttaa asiakkaitamme tekemään työstään tehokkaampaa, helpompaa ja laadukkaampaa.

 

Congrid

This entry has 0 replies